سياسة الشحن
في متجر عالم الديجيتال، نقدم منتجات وخدمات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا دون الحاجة إلى شحن مادي. تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية تسليم الطلبات والفترات الزمنية المتوقعة بعد إتمام عملية الشراء.
آلية التسليم
جميع المنتجات والخدمات المتوفرة في متجر عالم الديجيتال يتم تسليمها إلكترونيًا، وتشمل على سبيل المثال:
اشتراكات السيرفرات الرقمية.
تفعيلات التطبيقات.
الأكواد والتراخيص الرقمية.
الخدمات الإلكترونية الأخرى المتاحة عبر المتجر.
يتم إرسال بيانات التفعيل أو معلومات الاشتراك إلى العميل عبر رقم الواتساب المسجل أثناء عملية الطلب أو عبر وسيلة التواصل المعتمدة.
مدة التسليم
نعمل على معالجة الطلبات وتسليمها بأسرع وقت ممكن.
يتم عادةً تسليم الطلب خلال فترة تتراوح بين دقائق قليلة وحتى 24 ساعة من تأكيد عملية الدفع.
في بعض الحالات الاستثنائية أو خلال فترات الضغط المرتفع قد تستغرق عملية التسليم وقتًا أطول، وسيتم إشعار العميل بذلك عند الحاجة.
بيانات التواصل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل الصحيحة أثناء إتمام الطلب، بما في ذلك:
رقم الهاتف أو الواتساب.
البريد الإلكتروني (إن وجد).
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
تأخر التسليم
في حال عدم استلام بيانات الاشتراك أو التفعيل خلال المدة المحددة، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع تزويدنا برقم الطلب للتحقق من حالة الطلب وإعادة إرسال البيانات عند الحاجة.
نطاق الخدمة
جميع الخدمات والمنتجات الرقمية المقدمة عبر متجر عالم الديجيتال متاحة للتسليم الإلكتروني دون قيود جغرافية، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في وصف المنتج.
الرسوم
لا توجد أي رسوم شحن أو رسوم تسليم إضافية على الطلبات الرقمية، ويتم احتساب السعر النهائي للمنتج أو الخدمة أثناء عملية الشراء.
الدعم والمساعدة
في حال وجود أي استفسار بخصوص الطلب أو عملية التسليم، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: world.digital023@gmail.com
الهاتف / واتساب: +966 56 166 4673
نسعد بخدمتكم ونعمل دائمًا على توفير تجربة شراء رقمية سريعة وآمنة.
